Privacy en cookies

Jouw privacy is erg belangrijk voor ons. Dit betekent dat we uw gegevens veilig opslaan en ervoor zorgen dat ze te allen tijde goed beschermd blijven. We vertellen u wat we met uw gegevens doen wanneer we deze respectvol gebruiken om onze dienstverlening aan u te verbeteren.

We gaan uit van het principe dat iedereen controle heeft over zijn of haar persoonlijke gegevens en dat iedereen het recht heeft om deze niet met ons te delen of te stoppen met het delen met ons. In deze privacyverklaring staat welke persoonsgegevens we van u kunnen verzamelen, hoe we deze gegevens gebruiken en met wie we deze kunnen delen. We leggen uit wat we doen om uw privacy te beschermen, hoe u uw zegje kunt doen en welke controles worden uitgevoerd om ervoor te zorgen dat deze verklaring wordt nageleefd.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het verzamelen, beheren, gebruiken en delen van uw gegevens door HYSOPT, geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (nationaal ondernemingsregister) onder nummer 0541.792.312. Deze privacyverklaring moet samen met ons cookiebeleid worden gelezen. We kunnen onze privacyverklaring op elk moment wijzigen en dit communiceren via onze website (www.hysopt.com), waar we ook de laatste versie beschikbaar zullen stellen. Deze privacyverklaring is herzien en voor het laatst gewijzigd op 18 mei 2018.

Onze contactgegevens:
Hydronic System Optimisation, HYSOPT

Hysopt HQ
Luchthavenlei 7A
2100 Antwerpen
België
info@hysopt.com
tel. +32 (0) 3 298 16 30

Wanneer is deze verklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing wanneer u onze websites bezoekt, contact opneemt met onze verkoop- en marketingmedewerkers of ons een sollicitatie stuurt. Door onze websites te bezoeken, contact op te nemen met onze verkoop- en marketingmedewerkers of ons een sollicitatie te sturen, geeft u ons toestemming om uw persoonlijke gegevens te verzamelen en te gebruiken zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Als u onze websites onrechtmatig gebruikt, behouden wij ons het recht voor om uw gegevens te verwerken. Dit is bijvoorbeeld het geval als u de gebruiksvoorwaarden of eigendomsrechten schendt of de veiligheid van onze websites of dienstverlening bedreigt.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen uw gegevens om onze diensten te kunnen leveren en verbeteren en om u te informeren over onze activiteiten, promoties of de producten en diensten die u hebt gekocht. U verstrekt een deel van deze informatie rechtstreeks aan ons, bijvoorbeeld via formulieren op onze website, met uw visitekaartje, bij het plaatsen van bestellingen of in uw e-mailcorrespondentie met ons. We verkrijgen ook enkele gegevens van bedrijven die mailinglijsten verhandelen en informatie aan uw gegevens toevoegen die ze mogen. Of we verkrijgen deze informatie via cookies op onze websites.

We onderscheiden verschillende soorten persoonsgegevens. Dit stelt ons in staat om onze producten en diensten aan te bieden en aan te bieden:

• Gebruikersgegevens: we kunnen deze gebruiken om u te identificeren of contact met u op te nemen. Bijvoorbeeld: uw naam, adres, telefoonnummers, voorkeurstaal, geslacht, e-mailadressen, contactgegevens op sociale media;
• Gebruiksgegevens: informatie over interacties, zoals uw deelname aan onze campagnes en het gebruik van onze websites;
• Verkeersgegevens: we hebben deze technische informatie nodig, zoals uw IP-adres, om ervoor te zorgen dat onze elektronische communicatie soepel verloopt;
• Gevoelige gegevens: we verwerken er geen gevoelige gegevens.

Waarom verzamelen we deze gegevens?

We verwerken persoonsgegevens om verschillende redenen, waarbij we alleen de gegevens verwerken die nodig zijn voor het beoogde doel. Met uw toestemming, waar nodig, verzamelen we uw persoonlijke gegevens voor de volgende specifieke doeleinden:

• Om uw verzoeken over onze producten en diensten te verwerken.
  Wanneer u onze websites bezoekt of contact opneemt met onze verkoop- en marketingmedewerkers om informatie over onze producten en diensten te verzamelen of aan te vragen, of wanneer u zich bijvoorbeeld abonneert op onze nieuwsbrief, hebben we uw adres nodig. Vervolgens gebruiken we alle informatie die we over u ontvangen om u de informatie te geven waar u om vraagt, op de manier die u aangeeft.
• Om je de beste service te bieden.
  We bewaren uw gegevens om onze klantenservice te verbeteren. We hebben deze informatie nodig om onze producten en diensten correct in te stellen, te onderhouden en te ondersteunen. Dit betekent dat we contact met u kunnen opnemen voor de volgende stap in onze samenwerking of om feedback over onze diensten te vragen. We moeten u ook kunnen informeren over eventuele technische problemen of verstoringen aan onze kant.
• Om u te informeren over onze producten, diensten en activiteiten.
  We kunnen uw gegevens gebruiken om u te informeren over nieuwe en bestaande producten, diensten, speciale aanbiedingen, workshops, evenementen, webinars, trainingen en vacatures, onder andere om u direct marketing te bieden of een profiel voor u aan te maken, zodat we u kunnen informeren over zaken waarvan wij denken dat ze interessant voor u zijn. We kunnen dit schriftelijk, elektronisch of telefonisch doen. We gebruiken uw gegevens ook voor de nieuwsbrieven waarop u zich abonneert. Je ontvangt alleen communicatie per e-mail als je hiervoor je expliciete toestemming hebt gegeven, waar dit vereist is. We kunnen ook uw surf- en leesgedrag analyseren en inhoud voor onze websites of nieuwsbrieven creëren die past bij uw voorkeuren. We doen dit door uw bezoeken en de activiteiten die plaatsvinden te registreren, bijvoorbeeld de pagina's die u bekijkt en de links waarop u klikt. Dit maakt het ook makkelijker voor ons om je de informatie te geven die je zoekt.
• Om je aanvraag te verwerken.
  Als je bij ons solliciteert op een vacature, hebben we je contactgegevens en informatie over je loopbaan nodig om contact met je op te nemen en je sollicitatie te verwerken. Uw toepassingsgegevens zijn alleen toegankelijk voor mensen die deze nodig hebben om hun taken uit te voeren. We delen uw sollicitatiegegevens nooit met bedrijven of mensen die geen deel uitmaken van ons bedrijf of onze groep, tenzij u hier uitdrukkelijk mee instemt.

Wie beheert je gegevens?

Alle persoonlijke gegevens worden beheerd door HYSOPT. De gegevens zijn alleen toegankelijk voor mensen binnen HYSOPT die ze nodig hebben om hun taken uit te voeren.

We maken ook gebruik van externe processors. Dit betekent onder andere dat we tijdelijk gegevens aan derden verstrekken als ze die nodig hebben voor specifieke taken, terwijl we niet over de middelen beschikken om dit zelf te doen. In dat geval zorgen we er altijd voor dat uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld en veilig worden gebruikt door dit contractueel met de verwerkers overeen te komen. Dit betekent dat een verwerker uw gegevens nooit voor eigen initiatieven kan gebruiken en dat uw gegevens moeten worden verwijderd zodra een verwerker zijn taak heeft voltooid.

We kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan alle rechtsopvolgers en gelieerde organisaties, zoals Amerikaanse dochterondernemingen en zusterbedrijven, voor dezelfde doeleinden als vermeld in deze privacyverklaring. We werken met derden of huren aannemers in voor sommige aspecten van onze producten en diensten. Uw gegevens worden enkel doorgegeven voor dezelfde doeleinden zoals overeengekomen met HYSOPT zelf. We zorgen ervoor dat ze uw gegevens veilig en respectvol beheren op dezelfde manier als wij.

In sommige gevallen gebruiken we anonieme, geaggregeerde gegevens voor commerciële doeleinden of externe rapportage. Deze gegevens kunnen nooit worden herleid tot een specifiek individu.

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan bedrijven of personen die geen deel uitmaken van ons bedrijf of onze groep. We behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie.

Als we op een andere manier persoonsgegevens aan derden verstrekken, gebeurt dit altijd met expliciete communicatie om informatie te verstrekken over de derde partij en de doeleinden voor het doorgeven en verwerken ervan. Waar wettelijk vereist, vragen we om uw uitdrukkelijke toestemming. Je hebt altijd de mogelijkheid om hiertegen bezwaar te maken.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We bieden maximale bescherming voor uw persoonlijke gegevens en privacy. Onze medewerkers zijn opgeleid om correct om te gaan met vertrouwelijke gegevens. We hebben mensen in dienst die verantwoordelijk zijn voor de beveiliging van onze infrastructuur en we kopen gespecialiseerde diensten aan om de veiligheid van onze IT-infrastructuur te waarborgen. We nemen ook allerlei technische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Mocht er zich een datalek voordoen met ongunstige gevolgen voor uw persoonsgegevens, dan wordt u persoonlijk op de hoogte gebracht onder de voorwaarden die wettelijk vereist zijn.

Onze websites bevatten soms links naar websites van derden waarvoor gebruiksvoorwaarden gelden die niet onder het toepassingsgebied van deze privacyverklaring vallen. Dit omvat onder andere de ingebedde video's van YouTube waar je naar kijkt. Lees alstublieft hun beleid met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke gegevens zorgvuldig door.

Gegevens bekijken, corrigeren of verwijderen?

Je hebt recht op toegang tot je gegevens. Als we uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u ons vragen waarvoor we deze verwerken, welke categorieën gegevens we verwerken, met welke categorieën derden we uw persoonlijke gegevens delen, wat de oorsprong van de verwerkte gegevens is en welke logica we gebruiken als we bepaalde persoonsgegevens automatisch verwerken.

U kunt uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens schriftelijk uitoefenen, ter attentie van HYSOPT, Luchthavenlei 7A, 2100 Antwerpen, België, of per e-mail naar info @localhost. We hebben 30 dagen de tijd om op uw verzoek te reageren. Deze periode begint wanneer we uw verzoek schriftelijk hebben ontvangen en alle informatie beschikbaar hebben die nodig is om aan uw verzoek te voldoen.

We kunnen u om een bewijs van uw identiteit vragen wanneer u uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens wilt uitoefenen en om ongeoorloofde publicatie van uw persoonlijke gegevens te voorkomen.

U hebt ook het recht om onvolledige, onjuiste, ongepaste of verouderde persoonlijke gegevens te laten corrigeren of verwijderen. Je kunt hiervoor altijd contact met ons opnemen via e-mail of post. We zullen deze informatie dan altijd aanpassen binnen de wettelijk vastgestelde termijnen. Houd er rekening mee dat we u sommige diensten dan soms niet meer kunnen aanbieden, afhankelijk van uw verzoek. We kunnen de gevraagde gegevens ook niet altijd verwijderen, bijvoorbeeld omdat we wettelijk verplicht zijn om gegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren. Om uw gegevens actueel te houden, verzoeken wij u om ons op de hoogte te stellen van elke wijziging.

Geen directe marketing?

U hebt het recht om zonder opgaaf van reden bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via e-mail of post.

Hoe lang bewaren we uw persoonlijke gegevens?

We zorgen ervoor dat passende organisatorische en technische maatregelen worden genomen om persoonsgegevens te beveiligen. We mogen persoonlijke gegevens niet langer bewaren dan nodig is om het doel te bereiken waarvoor we ze verzamelen. De bewaartermijn kan dus per doel verschillen. Na het voltooien van de toepasselijke bewaartermijnen worden persoonlijke gegevens volledig geanonimiseerd of verwijderd. We verwerken gebruikersgegevens gedurende maximaal tien jaar of tot tien jaar na het laatste operationele klantcontact tussen ons, of maximaal 26 maanden voor verkeersgegevens.

Vragen?

We zijn er altijd om passende antwoorden te geven op al uw vragen over ons privacybeleid, of als u contact met ons wilt opnemen om uw gegevens te wijzigen. U kunt contact met ons opnemen via e-mail, schriftelijk of telefonisch via de onderstaande contactgegevens. U kunt deze contactgegevens ook gebruiken om een klacht in te dienen die we zo snel mogelijk correct zullen behandelen. Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u altijd contact opnemen met de relevante autoriteiten en meer specifiek met de Gegevensbeschermingsautoriteit. Contactgegevens zijn beschikbaar op hun website.

Onze contactgegevens:
info@hysopt.com
HYSOPT HQ, Luchthavenlei 7A, 2100 Antwerpen, België
telefoon +32 (0) 3 298 16 30